นโยบายความเป็นส่วนตัว THB VIP2 — เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย THB VIP2 ("เรา") เพื่ออธิบายให้ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม ("ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ thbvip2.app แอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี) และช่องทางติดต่อสื่อสารอื่นๆ ของ THB VIP2 รวมถึง Live Chat อีเมล และ SMS

การใช้บริการของ THB VIP2 หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยหรือไม่ยินยอมในส่วนใด สามารถติดต่อเราได้ก่อนที่จะดำเนินการสมัครสมาชิก

THB VIP2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือเก็บข้อมูลโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ประเภทข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

THB VIP2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่ที่การให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน โดยแบ่งวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าท่านเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน มอบโปรโมชั่นที่ท่านมีสิทธิ์ได้รับ และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงการออกแบบแพลตฟอร์ม แนะนำเกมที่ตรงกับความสนใจ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่นใหม่ การอัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน การยืนยันอายุ และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลในการตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

THB VIP2 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและจำกัด ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเทคนิคที่ดูแลระบบของเรา ทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเทคนิคของเกม ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นเท่านั้น

THB VIP2 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ทั้งในด้านเทคนิค กายภาพ และการบริหารจัดการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างรอบด้าน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการป้องกัน DDoS
• การตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) แบบ Role-based สำหรับพนักงาน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากระบบหลัก

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดการละเมิดข้อมูล THB VIP2 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

แพลตฟอร์ม THB VIP2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและทำให้การใช้งานลื่นไหลยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม THB VIP2 ได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง THB VIP2 พร้อมให้ความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทั้งหมดอย่างเต็มที่

เราจะตอบสนองคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันและจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

THB VIP2 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 10 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่น: เก็บ 2 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้

เมื่อข้อมูลของท่านไม่จำเป็นอีกต่อไปและครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด THB VIP2 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เนื่องจาก THB VIP2 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัย

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ THB VIP2 กำหนด
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้ง
• จำกัดข้อมูลที่โอนให้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

บริการของ THB VIP2 ไม่ได้มุ่งเป้าไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ ระบบยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อ THB VIP2 ทันที

THB VIP2 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่าน SMS หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร
• เน้นส่วนที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเพื่อให้ท่านตรวจสอบได้ง่าย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ THB VIP2 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@thbvip2.app (ระบุหัวข้อ: คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม THB VIP2 ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายอื่นๆ ของเรา สามารถอ่านได้ที่

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
• นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• คำถามที่พบบ่อย